钱阿姨的父亲已年过九旬,几个月前入住了一所康养医院,传闻那里环境和管理都相当不错。然而,在上个月,钱阿姨却发现父亲面部有伤痕,经过询问得知是被护工打的。钱阿姨表示,特别是父亲有慢性阻塞性肺病,医院号称专门治疗此病并配有无创呼吸机。护工都是医院的员工,而一般康养医院的护工通常是外包的。在住进医院时,父亲的生活自理能力还相对较好。
在接受采访时,钱阿姨详细介绍了父亲的病史,包括"器质性精神障碍"、"慢性阻塞性肺病伴有急性加重"及"呼吸衰竭"等。父亲于7月1日从医院出院后,便入住杭州西湖区三墩的诚鸿康养医院,一家人几乎每天都会去探望他。
事情发生在7月6日,护工故意把父亲的饭菜扔掉,导致他无法进食。晚上,护工还将他放在黑暗的房间里,关掉灯并将他绑在床上。钱阿姨表示,父亲年纪大了,家中每天的灯都是开着的。于是她决定为父亲更换护工。
到了8月11日,正值白海豚台风,外面雨势很大。护工接到电话时神情镇定,向他们报告一切正常。然而不久后,医院医生通知,她的父亲额头左侧有一个约8厘米宽、0.5厘米深的伤口,并在流血。医生称是父亲用手指甲抓的。钱阿姨对此表示怀疑,询问护工时,后者支支吾吾不知所措。钱阿姨问父亲事情经过,父亲称是被护工打。愤怒之下,钱阿姨报了警。后来的调查中,护工承认了自己的行为,但却对原因含糊其辞。
在8月12日,钱大爷的受伤事件已经立案,相关文书显示他的伤势属于轻微伤。当前案件仍在调解中,钱阿姨要求医院赔偿5万元,指责医院在管理上的失职。然而,医院方面却对赔偿问题表现出消极态度,只是愿意支付几百元的缝合费用,并要求她搬走才能协商。面对这种情况,钱阿姨表示不愿意转院,因为事情尚未彻底解决。
关于费用,钱阿姨提到他们在医院的花费已经超过十万元,涵盖了医药费和护工费,其他杂费还未计算在内。她强调目前仍未与涉事护工取得联系,因对方并未离职。
采访当天是个周末,记者未能进入诚鸿康养医院,虽然向保安询问是否有领导值班,得到的回答是无法联系上。记者留下了联系方式,希望能在工作日再次尝试。然而再次前往时,依旧未能进入医院,保安表示领导不在。发稿前,记者仍未收到医院方面的回复。钱阿姨则表示,她也在等待医院的进一步答复。